■当店からのメールが届かない
お客様へ
いつもこば屋本店を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当店では基本的に24時間以内、
遅くても2～3日以内には
受注確認メールやお問い合わせの
返答メールを送信しております。
上記の時間以内にメールが
届かない場合は、
以下の点をご確認ください。
・迷惑メールとして
振り分けられていないか。
・メール防止フィルターが
作動していないか。
・メールアドレスに間違いはないか。
・セキュリティソフト、
ウイルス対策ソフトの設定により
受信が拒否されていないか。
・サーバー上のメールボックスの容量は
上限を超えていないか。
上記のいずれにも該当しない場合、
お手数ですが当店まで
ご連絡いただけますよう
お願い申し上げます。
【当店よりお客様へのお願い】
迷惑メールに振り分けられてしまう件に
関しましては現在、
hotmail、Yahoo!メール、Gmail、
Outlook、Applemail等
フリーメールアドレスや、
携帯メールアドレスをお使いのお客様は
当店からのメールが正常にお届け
できていない可能性がございます。
こういったトラブルを未然に防ぐ為に、
お客様ご自身で迷惑メールの設定を
変更していただく、または
当店のメールアドレス
（todoroki-rakka@kobayahonten.co.jp）と
（kobayahonten@raku-uru.jp）を
ご登録いただくことを推奨いたします。
近年では当店に限らず、
迷惑メール対策でのトラブルは
インターネット通販全体で
非常に多い現象となっております。
しかしながら、
現在のインターネット世界において
迷惑メール対策はなくてはならない
ものとなっている状況でございます。
お客様にはご不便を
おかけいたしますが、
ご理解いただけますと幸いです。
今後とも、こば屋本店を
よろしくお願い申し上げます。