【当店からのメールが届かないお客様へ】

いつもこば屋本店をご利用いただきまして

誠にありがとうございます。

当店では基本的に24時間以内、遅くても2～3日以内には

受注確認メールやお問い合わせの返答メールを送信しております。

上記の時間以内にメールが届かない場合は、

以下の点をご確認ください。

・迷惑メールとして振り分けられていないか。

・メール防止フィルターが作動していないか。

・メールアドレスに間違いはないか。

・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定によって

受信が拒否されていないか。

・サーバー上のメールボックスの容量は上限を超えていないか。

上記のいずれにも該当しない場合でしたら

お手数ですが当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【当店よりお客様へのお願い】

迷惑メールに振り分けられてしまう件に関しましては

現在、hotmail、Yahoo!メール、Gmail、Outlook、Applemail等

フリーメールアドレスや、

携帯メールアドレスをお使いのお客様は

当店からのメールが正常にお届けできていない可能性がございます。

こういったトラブルを未然に防ぐ為に、

お客様ご自身で迷惑メールの設定を変更していただく、もしくは、

当店のメールアドレス（todoroki-rakka@kobayahonten.co.jp）を

ご登録いただくことを推奨いたします。

近年では当店に限らず、迷惑メール対策でのトラブルは

インターネット通販全体で非常に多い現象となっております。

しかしながら、現在のインターネット世界において

迷惑メール対策はなくてはならないものと

なっている状況でございます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、

ご理解いただけますと幸いです。

今後もこば屋本店を宜しくお願い致します。